地铁中断服务,不是部长说的严重事件,它在一定程度上也反映政府的管理思维,办事态度。如果地铁公司需要反省,那行动党政府一路来的相关政策和作为就更要加以反省了。因为,政府的所作所为都跟-机关算尽,垄断到底,和替代无路有关。
何为机关算尽?以地铁为例,就是要想尽各种办法让地铁公司赚钱,让利益为先,如果维修可以外包省钱,就大开方便之门。总之,政府不希望地铁的经营会带来财政上的负担,只要能够做到,快,省,好,政府就说地铁公司好。
什么是垄断到底?地铁的经营就是做到垄断到底,除了给予路线的垄断外,还要避免发生竞争,不只地下没有竞争,就连地上也没有竞争。和地铁平行的巴士,统统都要退出服务,确保只有地铁单方面提供该路线的公共交通服务。
结果呢!变成了替代无路。一旦发生地铁中断服务,就是没有替代公共交通服务。只能利用临时找来的巴士连接地铁站,这种点与点的联系,怎能和平行的巴士路线相比,当然是把地铁乘客搞得怨声载道,大吐苦水。
政府怎么会没有想到‘机关算尽和垄断到底’的结果是会把自己陷于‘替代无路’的尽头。物极必反,什么都算尽,什么都垄断,结果是人民一看到不满,一看到不顺心,就会怨声载道,甚至有时连道理都不说,总之,都是政府的错,什么都怪政府了。一有机会,人民就会发出不满,不然,就找机会,发出不满。因此,地铁窗户的被打破,有人说是‘破坏公物’,有人说是不满,有人说是空气不流通,总之,地铁公司的回答是不加追究。试问,不论是什么原因,地铁公司还敢追究谁?不是更加引起公愤吗?
媒体,工会,人协,建屋局的
机关算尽,垄断到底,和替代无路
从地铁延伸开来,行动党政府在其他方面,也不是做着同样的事情吗?
*媒体电视在被政府机关算尽和垄断到底后,人们就只好到网络上去找出路,自己找一条路来宣泄和发表意见。看不到好节目,就上网找。这样一来,反而是给网民找到了一条替代之路。
*工会在被机关算尽和垄断到底后,似乎真的替代无路了。什么都是由行动党来安排,工会已经不需要自发自动的工会精神了。
*人协被机关算尽和垄断到底后,年轻人不想参加,不认同行动党口味的人不参加人协的活动。不只如此,人协的排外性还很强,反对党的活动是外人,行动党的活动是自家人。
*建屋局更不用说了。组屋翻新,邻里设施的提升,更是要看行动党的脸色,不投行动党,那就慢慢等吧!
地铁事件,不只使到没有替代公共交通工具(平行巴士服务 )的出现,甚至即使有,有很多人也不知道。在乌节搭不到地铁的人,根本没有意识,讯息,如何换乘什么巴士回家。只好傻傻的等待地铁公司提供的巴士,到下一个地铁站去。这种等待他人安排命运的做法,有待商榷。
化功利机会为服务精神
好多人对地铁公司对其德士师傅发出‘收入机会’很生气,但是,如果你想一想政府一直在协助地铁公司(还有其他的政联公司)在‘机关算尽,垄断到底,和替代无路’的时候,你就能够了解政府的‘苦心’了。或许,你会更加生气,更加不满,更要找一个替代的服务,替代的政党为你说说话。
政府如果要赢回民心,真的要痛定思痛,好好地化‘收入机会’为‘服务机会’。对人民好一点,以公从的利益出发服务人民。恢复平行巴士服务,在地铁中断服务时,加派巴士投入服务,比临时巴士服务于点与点的连接会更加有效。如果,能够大方一点,一旦地铁中断服务,所有受到影响的乘客,都应当免费可以换乘巴士和其他地铁的连线。因为,乘客的时间和精神损失,在‘机关算尽,垄断到底,和替代无路’下,也要有个价码的。这点补贴应该可以说是天公地道的。
地铁站的收费门在地铁中断服务后,为了更安全更快速的疏散人群,应该自动的打开,不要天天只顾赚钱,紧急时刻,遇到更重大的事故,如恐怖袭击,天灾人祸,还只顾着收钱,不让人群快速离开,将会造成更大的损失。救命要紧,地铁公司千万要有这种思维。
如果地铁公司不是发出‘收入机会’通告,而是发出下面温馨的服务精神通告,那该多好呀!
《服务机会:地铁中断服务,请快速前往支援,为我公司献出最佳的服务精神,为受影响的乘客提供爱心,快速把他们送到目的地。为了感谢您的帮忙,公司决定免收今天的德士租金。谢谢。》
期待公共交通的爱心服务,明天会更好?
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